一“官宣”系統(tǒng)就崩潰？微博宕機(jī)或?yàn)闋I(yíng)銷策略
發(fā)布日期： 2019-08-22 供稿：科技日?qǐng)?bào)
編輯：吳楠 審核：王征 閱讀次數(shù)：原文標(biāo)題：一“官宣”系統(tǒng)就崩潰,？微博宕機(jī)或?yàn)闋I(yíng)銷策略
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近日,，新浪微博的服務(wù)器又經(jīng)受了一次考驗(yàn),。日前，演員文章和馬伊琍在微博宣布離婚,，隨即微博流量短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)暴增,。早前,，在鹿晗、馮紹峰等明星“官宣”喜訊時(shí),，微博曾出現(xiàn)過服務(wù)器宕機(jī)事件,，因此也有人擔(dān)心此次離婚消息發(fā)布是否會(huì)再次引發(fā)宕機(jī)事件。
那么,，究竟什么是宕機(jī),？引發(fā)宕機(jī)的原因又是什么？就上述問題,，科技日?qǐng)?bào)記者采訪了相關(guān)專家,。
預(yù)防宕機(jī)不存在太大技術(shù)問題
實(shí)際上，宕機(jī)是IT行業(yè)術(shù)語,，宕為英文down的音譯,。所謂宕機(jī)，是指網(wǎng)絡(luò)空間的信息系統(tǒng)無法提供正常服務(wù),，出現(xiàn)卡頓甚至“停擺”現(xiàn)象,，用戶的直接體驗(yàn)就是系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間無響應(yīng)，比如無法正常訪問,、搜索無響應(yīng),、無法發(fā)帖等。
“造成系統(tǒng)宕機(jī)的因素有很多,，比如機(jī)房供電故障,、服務(wù)器硬件崩潰、系統(tǒng)處理能力不足,、遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊等,。”北京理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)攻防對(duì)抗技術(shù)研究所所長(zhǎng)閆懷志告訴科技日?qǐng)?bào)記者,。
突發(fā)熱點(diǎn)事件引發(fā)的微博服務(wù)器宕機(jī)事件,，通常是由于瞬間訪問量暴增，導(dǎo)致后臺(tái)服務(wù)器不堪重負(fù),，只好“一宕了之”,。資料顯示,，微博系統(tǒng)服務(wù)器的訪問量上限被設(shè)計(jì)為預(yù)估平時(shí)流量的峰值,，相關(guān)服務(wù)資源均依此配置。一旦突發(fā)事件導(dǎo)致訪問量超出此峰值,，系統(tǒng)將無法承受,，宕機(jī)也就在所難免。
“單就技術(shù)層面來說,，預(yù)防微博服務(wù)器宕機(jī)不存在太大問題,，只要擴(kuò)充容量即可,。而微博服務(wù)器宕機(jī)事件頻發(fā)，原因主要有兩方面,?！遍Z懷志解釋道，一是微博服務(wù)器部署規(guī)模及其處理能力受限,。很多公共服務(wù)平臺(tái)的平時(shí)流量基本穩(wěn)定,，基于成本考慮，在保持適度冗余處理能力的前提下,，微博運(yùn)營(yíng)商不會(huì)主動(dòng)去租用或配置大量超出日常數(shù)據(jù)處理需求的計(jì)算和存儲(chǔ)資源,。服務(wù)器擴(kuò)容多了，如果沒有流量支撐,，就會(huì)造成資源閑置及成本增加,。另一方面，微博流量具有瞬間峰值高,、持續(xù)時(shí)間短的特征,，在熱點(diǎn)事件出現(xiàn)時(shí)表現(xiàn)得更明顯。微博熱點(diǎn)流量較難預(yù)測(cè),，使得微博運(yùn)營(yíng)商在擴(kuò)容問題上陷入兩難境地：擴(kuò)容多了易虧,，擴(kuò)容不足易掛。
平臺(tái)可預(yù)測(cè)峰值流量加以應(yīng)對(duì)
在閆懷志看來,，熱點(diǎn)流量雖較難以預(yù)測(cè),，但不等于不可預(yù)測(cè)。只要能預(yù)估出流量峰值范圍,，就可通過定時(shí)擴(kuò)容和提供彈性計(jì)算存儲(chǔ)資源來從容應(yīng)對(duì),。很多平臺(tái)在這方面都有過應(yīng)對(duì)流量突增的成功案例，比如應(yīng)對(duì)“雙十一”時(shí)的峰值流量,。明星離婚等網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件,，雖不受微博運(yùn)營(yíng)商控制，但微博運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該可通過輿情監(jiān)控等手段感知即將到來的流量大潮,，通過啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案（比如臨時(shí)租用“備勤”服務(wù)器）來應(yīng)對(duì),。
“此外，微博宕機(jī)不能排除的另一個(gè)可能,，這或許是某些微博運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷或推廣策略,。”閆懷志說,，因?yàn)槲⒉╁礄C(jī)本身也是個(gè)突發(fā)熱點(diǎn),，客觀上會(huì)提升微博關(guān)注度。更有甚者，某些明星經(jīng)紀(jì)公司在“娛樂至上,、流量為王”的觀念驅(qū)使下,，聯(lián)合微博運(yùn)營(yíng)商人為制造這些宕機(jī)事件來吸引公眾眼球、提升明星知名度,，也不是沒有可能,。畢竟，微博已經(jīng)歷了多次的宕機(jī),，理應(yīng)具備相當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn),。再出現(xiàn)新的宕機(jī)事件，到底是運(yùn)營(yíng)商無能為力還是有意不為,，有時(shí)還真要打個(gè)問號(hào),。
邊緣計(jì)算、人工智能都能幫上忙
“依靠現(xiàn)有前沿技術(shù),，有可能避免或緩解宕機(jī)問題,。”閆懷志解釋道,，主要的手段就是構(gòu)建彈性伸縮業(yè)務(wù)系統(tǒng),，輔以人工智能預(yù)測(cè)和業(yè)務(wù)持續(xù)性監(jiān)控，來保障峰值服務(wù)正常運(yùn)行,。比如,，通過人工智能技術(shù)來預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)流量，利用云計(jì)算彈性計(jì)算資源平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)容甚至實(shí)時(shí)擴(kuò)容,，以應(yīng)對(duì)高峰流量,。
據(jù)報(bào)道，商用云服務(wù)提供商目前可在宕機(jī)后數(shù)秒內(nèi)探測(cè)到服務(wù)不可連接,，然后在90秒內(nèi)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)容,，恢復(fù)運(yùn)行中斷業(yè)務(wù)。這種按需部署的服務(wù)器配置方式,，既可顯著降低網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)器宕機(jī)的風(fēng)險(xiǎn),，又能很好地利用存儲(chǔ)計(jì)算資源，實(shí)現(xiàn)雙贏,。
此外,，閆懷志指出，還可采用“降級(jí)”運(yùn)行策略,，即將服務(wù)器的業(yè)務(wù)拆分為若干相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù),，各業(yè)務(wù)之間共享數(shù)據(jù)庫(kù)。一旦服務(wù)器出現(xiàn)過載,，可啟動(dòng)降級(jí)策略來“丟卒保車”,，至少保證核心業(yè)務(wù)能正常運(yùn)行,。比如,，若微博熱搜榜崩潰,，可維持評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等核心功能的正常運(yùn)行,。
“另一種有效的應(yīng)對(duì)方式是利用邊緣計(jì)算技術(shù),。”閆懷志說,，通過在網(wǎng)絡(luò)邊緣實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分布式本地處理,，可顯著降低訪問數(shù)據(jù)的匯聚和傳輸總量，這不僅能縮短用戶響應(yīng)時(shí)間,、提升用戶體驗(yàn),，還能大幅降低中心節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)傳輸和處理壓力，也是一條應(yīng)對(duì)宕機(jī)的新路徑,。
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